Snel inzicht op schaal
en met flexibiliteit
Methode | Online Onderzoek
Online onderzoek levert snel inzicht: je bereikt grote groepen respondenten, meet trends en onderbouwt beslissingen met actuele data.
Bij MCM Research combineren we veldervaring met moderne online methoden. Zo is je data niet alleen snel, maar ook relevant en bruikbaar.
Wat het is
Moderne online methoden, gevoed door veldwerk
Online onderzoek stelt je in staat om snel en op schaal data te verzamelen. Maar snelheid alleen is niet genoeg: data moet ook relevant en betrouwbaar zijn.
Daarom combineren wij online methoden met onze dagelijkse ervaring in het veld. Die combinatie zorgt ervoor dat de juiste vragen worden gesteld, aan de juiste doelgroep, en dat resultaten worden vertaald naar bruikbare inzichten.
Zo levert online onderzoek bij MCM Research niet alleen cijfers, maar antwoorden waar je op kunt sturen.
Wanneer de juiste keuze
Online onderzoek is ideaal bij snelheid, schaal en flexibiliteit
Door online onderzoek slim te combineren met onze kennis van doelgroepen en sectoren, leveren wij snel betrouwbare inzichten. Denk bijvoorbeeld aan:
Klanttevredenheidsonderzoek
Meet hoe klanten jouw product, dienst of organisatie ervaren.
Merk- en prijsstudies
Inzicht in merkbeleving, positionering en prijsgevoeligheid.
Doelgroep- en segmentatieonderzoek
Breng jouw doelgroepen en hun behoeften scherp in kaart.
Concept- en producttesting
Toets nieuwe concepten en producten voor de marktintroductie.
Tracking en monitoring
Volg ontwikkelingen en trends structureel over de tijd.
En vele andere toepassingen
Van ad-hoc vraagstukken tot doorlopende meetprogramma's.
De kracht van onze aanpak
Online en face-to-face ervaring in één team
Omdat wij dagelijks in contact staan met consumenten, reizigers en bezoekers in verschillende sectoren, begrijpen wij hoe mensen denken en handelen. Die kennis gebruiken wij bij:
Het ontwerpen van vragenlijsten die helder en begrijpelijk zijn.
Het interpreteren van resultaten met gevoel voor context.
Het adviseren van opdrachtgevers over de juiste vervolgstappen.
Het vertalen van inzichten naar concrete acties.
Hierdoor leveren wij niet alleen data, maar vooral waardevolle inzichten.
Onze aanpak
Van vraagstuk naar betrouwbare inzichten
Een efficiënt proces. Snel opgezet, zonder in te leveren op kwaliteit
Onderzoeksopzet & Advies
We bepalen samen de doelgroep, het doel en de juiste online methode voor jouw vragen.
Vragenlijst & Programmering
Heldere, begrijpelijke vragenlijsten, slim ontworpen en zorgvuldig geprogrammeerd.
Dataverzameling
Snelle, betrouwbare datacollectie onder de juiste doelgroep, op schaal.
Analyse & Rapportage
Heldere inzichten en aanbevelingen, toegelicht in een eindpresentatie.
Klantcase Retail
Tevredenheids- onderzoek in retail
Voor een opdrachtgever in de retailsector voerden wij een online tevredenheidsonderzoek uit binnen een specifieke groep winkels.
Dankzij onze ervaring met face-to-face onderzoek in winkels en winkelcentra konden wij snel de juiste vragen formuleren en inspelen op de beleving van klanten. Tijdens een eindpresentatie lichtten wij de belangrijkste bevindingen en aanbevelingen toe.
1-3 dagen
±1,5 week
direct
van opzet tot live onderzoek
data verzameld, geanalyseerd & vertaald
actie op basis van resultaten
Onze methoden
Wij combineren methodes
tot de beste inzichten
Afhankelijk van jouw vraagstuk en doelgroep zetten wij de juiste mix in. Zo leveren wij betrouwbare data en praktische inzichten. Ontdek ook de andere methoden:
Veelgestelde vragen over online onderzoek
-
Bij online marktonderzoek vullen respondenten digitaal een vragenlijst in. Zo bereik je snel grote groepen, meet je trends en onderbouw je beslissingen met actuele data.
-
Onder meer voor klanttevredenheidsonderzoek, merk- en prijsstudies, doelgroep- en segmentatieonderzoek, concept- en producttesten en tracking en monitoring. Van een eenmalig onderzoek tot een doorlopend meetprogramma.
-
Dat hangt af van doelgroep en omvang. Bij een tevredenheidsonderzoek voor een retailer stond het onderzoek binnen 1 tot 3 dagen live en waren de data binnen ongeveer anderhalve week verzameld, geanalyseerd en vertaald naar aanbevelingen.
-
We werken met eigen panels met een controleerbare herkomst van respondenten en programmeren elke vragenlijst zorgvuldig. Ons team heeft ook veel face-to-face ervaring, zodat we resultaten goed kunnen duiden en waar nodig offline kunnen valideren.
-
Ja, dat is juist onze kracht. Online geeft snelheid en schaal, face-to-face geeft verdieping en zekerheid. We adviseren welke mix het beste past bij jouw vraag.
Vraag de mogelijkheden op